¿ Qué operador telefónico elegir ?

Los tres operadores más grandes son Kölbi, Movistar y Claro.

La red de telecomunicaciones de Costa Rica fue instalada por la compañía eléctrica nacional ICE. En 1949, ICE creó Kölbi, el proveedor de acceso nacional que hasta 2008 tenía el monopolio de las telecomunicaciones en Costa Rica. Movistar y Claro, dos competidores muy involucrados en América Central y del Sur, han contribuido en gran medida a la mejora de las instalaciones al ofrecer un servicio similar a Kölbi, aunque son menos competitivos.

Dependiendo de dónde se encuentre en Costa Rica, uno de estos tres proveedores de servicios puede tener una mejor cobertura de red que los demás, pero para un turista puede no importar.

La verdadera ventaja de Movistar o Claro se refiere a las personas que viajan desde un país donde ya se han suscrito a un paquete con estos proveedores de acceso. Al combinar las ofertas de su país y Costa Rica, tienen precios, ofertas y roaming casi inmejorables. Si planea viajar a otros países de Centroamérica o Sudamérica, no elija Kölbi sino otro proveedor de acceso como Movistar o Claro:

Movistar también está presente en México, Puerto Rico, Guatemala, Salvador, Nicaragua, Panamá, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Brasil, Chile, Argentina, Uruguay

Claro también está presente en República Dominicana, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Panamá, Colombia, Paraguay, Ecuador, Perú, Brasil, Chile, Argentina, Uruguay, Honduras.

El sitio SUTEL compara las ofertas de cada proveedor de telefonía móvil :

Precio de la tarjeta SIM MínimoPrecio Minuto de Telecomunicaciones *Precio Kb internet 3g/4gPrecio SMS
Kölbi¢1000¢40.351 ¢0.008588¢3 
Movistar¢1000¢44¢0.01¢4 
Claro¢1500¢41 ¢0.009¢4 

* A teléfonos fijos, números móviles y otros proveedores de servicios móviles.

Si su proveedor de servicios bloquea su teléfono, puede desbloquearlo, déjelo bloqueado tomando prestado el wifi cuando esté disponible o compre un teléfono para solucionar problemas.

Con todos los operadores del país, otras tarjetas SIM más caras ofrecen ventajas de roaming para reducir el precio por minuto durante sus llamadas internacionales. Estas ofertas solo son interesantes si está planeando varios viajes a Costa Rica y sus seres queridos no tienen acceso a Internet a través de Facebook, Skype o Whatsapp, por ejemplo.

También se le puede ofrecer la opción de elegir una tarjeta SIM por el mismo precio, cuyo número privado no se muestra cuando realiza una llamada.


¿ Dónde suscribirse ?

Se pueden encontrar sucursales en la mayoría de las ciudades y lugares turísticos de todo el país. Deberá mostrarles su pasaporte, pagar la compra de una tarjeta SIM prepaga y también se le recomendará comprar una recarga.

Desde 2019, las tiendas Kölbi ubicadas en los dos aeropuertos internacionales han estado cerradas.


¿ Cómo recargar su crédito telefónico ?

Rellene las tarjetas con un código que se revelará al rascar. En el reverso de esta tarjeta hay un número para marcar, pasos a seguir y tomará 3 minutos. No compre estas tarjetas a vendedores itinerantes, sino solo en tiendas.

Recarga automática en cajas de supermercado / hipermercado. Usted da su número de teléfono, paga la cantidad que desea recargar y el cajero se encarga de todo en 1 minuto.

Vuelva a cargar directamente con tarjeta bancaria a través del espacio en línea o el número gratuito del proveedor de acceso. En todas las circunstancias, no recomiendo este método.

Cuanto mayor sea la cantidad recargada, más tiempo se mantendrá durante mucho tiempo porque desafortunadamente sus recargas caducarán si no se usan antes de una fecha fija.

En Kölbi, por ejemplo :
Cantidad recargada    ¢ 500 a ¢ 2500        ¢ 2500 a ¢ 5000    ¢ 5000 y más …
Vencimiento después    30 dias            45 días            60 días
(A veces, estos plazos se superan sin explicación)

En Costa Rica, se sorprenderá al descubrir que el uso de Facebook y WhatsApp está más extendido que el uso de la comunicación a través de Internet, teléfono o SMS.

El proveedor de servicios enviará los raros SMS que recibirá para ofrecerle ofertas especiales (su próxima recarga vale el doble si recarga antes de esta fecha), más raramente los SMS se refieren a declaraciones de emergencia por desastres natural.